Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 01 de Agosto del 2026

1. Identificación del prestador

El presente sitio web fusionart.cl (en adelante, "el Sitio" o "FusionArt") es operado por:

  • Razón social / nombre: Lorena Valeska Macaya Matamala
  • RUT: 14.391.896-3
  • Domicilio: Colo Colo 43, Talcahuano
  • Correo electrónico de contacto: mayacaloren@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: 9 54305696

Para efectos de este aviso, "usuario" o "cliente" es toda persona que navega, se registra o realiza una compra en el Sitio.

2. Objeto

FusionArt es una tienda en línea dedicada a la venta de productos personalizados (peluches, medallas, llaveros, bolsas y artículos afines) para celebraciones y regalos, con despacho dentro de Chile.

3. Aceptación de condiciones

El uso del Sitio y la realización de compras implica la aceptación plena de este Aviso Legal, de la Política de Privacidad, de la Política de Envíos y de la Política de Cambios y Devoluciones publicadas en el Sitio. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos no utilizar el Sitio ni realizar compras.

4. Productos personalizados

Varios de nuestros productos se elaboran a pedido según la información (nombres, frases, imágenes) que el cliente proporciona al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente:

  • Verificar que el texto, nombre o imagen enviada esté correctamente escrito y sea de su titularidad o cuente con autorización para su uso.
  • Revisar la información ingresada antes de confirmar el pedido, ya que una vez iniciada la producción no es posible modificarla.

FusionArt se reserva el derecho de rechazar personalizaciones que infrinjan derechos de autor, marcas registradas, o que contengan contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.

5. Precios y medios de pago

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. FusionArt se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin que esto afecte pedidos ya confirmados y pagados. Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout al momento de comprar.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños propios) son de propiedad de FusionArt o de sus proveedores autorizados, salvo los personajes o marcas de terceros utilizados bajo licencia, cita o uso permitido en productos específicos. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Limitación de responsabilidad

FusionArt no se hace responsable por:

  • Interrupciones del Sitio por causas de fuerza mayor, fallas técnicas de terceros (hosting, plataforma Shopify, pasarela de pago) o mantenciones programadas.
  • Retrasos en la entrega atribuibles a la empresa de transporte externa, una vez el pedido ha sido despachado (ver Política de Envíos).
  • Errores de tipeo en la personalización cuando estos fueron ingresados así por el propio cliente y no fueron corregidos antes de confirmar el pedido.

8. Marco normativo aplicable

Esta relación comercial se rige por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Ante cualquier controversia, el cliente puede además dirigirse al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

9. Jurisdicción

Para todos los efectos legales derivados del uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley otorga al consumidor.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con este Aviso Legal, puedes escribirnos a mayacaloren@gmail.com o por WhatsApp al +569 54305696.